요양보호사 시험 요점정리｜필기·실기 핵심내용 암기법

시험 직전에는 새로운 내용을 넓게 공부하기보다 인권·안전·자립지원·감염예방·상황별 행동 순서를 다시 보는 편이 낫습니다.

필기 35문제와 실기 45문제에서 각각 60% 이상을 받아야 합니다. 한쪽에만 공부시간을 몰아주면 총점이 높아도 불합격할 수 있습니다.

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시험 직전에 무엇부터 외울까?

보기 두 개가 비슷하다면 대상자의 의사를 무시하거나 모든 행동을 대신하는 답은 다시 확인하세요.

요양보호의 기본은 대상자의 안전을 지키면서 남아 있는 능력을 사용할 수 있도록 돕는 것입니다.

요양보호와 인권에서 무엇을 기억할까?

• 서비스를 제공하기 전에 내용을 설명하고 의사를 확인한다.
• 대상자를 이름이나 존칭으로 부르고 아기처럼 대하지 않는다.
• 목욕·배설 도움을 줄 때 신체 노출을 최소화한다.
• 개인정보와 가정에서 알게 된 사생활을 다른 사람에게 말하지 않는다.
• 신체적·정서적·경제적 학대 징후를 발견하면 정해진 절차에 따라 보고한다.
• 대상자가 할 수 있는 행동까지 전부 대신하지 않는다.

감염관리 문제는 어떻게 풀까?

장갑을 착용했다고 손 위생을 생략하는 것은 아닙니다. 장갑 사용 전후에도 손 위생이 필요합니다.

• 서비스 전후에 손을 씻는다.
• 오염 가능성이 있는 업무에는 필요한 보호장구를 사용한다.
• 깨끗한 부분에서 오염된 부분 순서로 관리한다.
• 사용한 물품과 오염된 세탁물은 정해진 방법으로 분리한다.
• 감염 증상이 보이면 임의로 판단하지 않고 보고한다.

문제에서 장갑 착용과 손 씻기 중 하나만 선택하게 한다면 업무 상황과 행동 순서를 함께 봐야 합니다.

낙상예방은 무엇이 자주 헷갈릴까?

• 침대와 휠체어의 바퀴가 고정됐는지 확인한다.
• 이동 통로의 물건과 미끄러운 바닥을 정리한다.
• 미끄럽지 않고 발에 맞는 신발을 신도록 돕는다.
• 야간 이동에 필요한 조명을 확보한다.
• 보행 상태가 불안정하면 혼자 이동하게 두지 않는다.

대상자를 빨리 옮기는 것보다 이동 전 환경과 보조기구 상태를 확인하는 답을 먼저 살펴보세요.

식사 도움 문제에서 무엇을 확인할까?

식사 전에는 대상자의 의식 상태와 삼킴 상태, 올바른 자세를 확인합니다.

• 가능하면 상체를 세운 자세에서 식사를 돕는다.
• 한 번에 많은 양을 넣지 않는다.
• 음식을 삼킨 것을 확인한 뒤 다음 음식을 제공한다.
• 기침·목소리 변화 등 이상이 나타나면 식사를 중단하고 상태를 확인한다.
• 누운 상태에서 음식이나 물을 억지로 먹이지 않는다.

식사 속도는 요양보호사가 정하는 것이 아니라 대상자의 삼킴 상태에 맞춰야 합니다.

치매 대상자와는 어떻게 대화할까?

• 가까운 거리에서 눈을 맞추고 짧은 문장으로 말한다.
• 한 번에 여러 가지를 지시하지 않는다.
• 틀린 말을 계속 지적하거나 말싸움을 하지 않는다.
• 불안해하면 감정을 인정하고 안심시킨다.
• 행동에는 배고픔·통증·배설 욕구 같은 원인이 있는지 살핀다.
• 익숙한 생활환경과 일과를 유지하도록 돕는다.

“사실을 정확하게 알려줘야 한다”는 이유로 반복해서 반박하는 보기는 오답이 될 가능성이 큽니다.

약 복용을 도울 때 하면 안 되는 행동은?

요양보호사가 약의 종류나 복용량을 임의로 변경해서는 안 됩니다.

• 정해진 시간과 방법에 따라 복용을 돕는다.
• 약을 거부하거나 이상반응이 보이면 보고한다.
• 가루약으로 바꾸거나 여러 약을 섞기 전에 지시사항을 확인한다.
• 다른 대상자의 약을 대신 제공하지 않는다.
• 남은 약을 요양보호사가 임의로 버리거나 보관하지 않는다.

응급상황에서는 무엇을 먼저 할까?

문제에 사고가 나오면 대상자의 상태와 주변 안전을 확인한 뒤 필요한 도움을 요청하는 순서로 봅니다.

의식이나 호흡에 이상이 있거나 심한 출혈·질식이 의심되면 지체하지 말고 119와 관리책임자에게 알립니다. 의식이 불분명한 사람에게 물이나 음식을 주는 답은 피해야 합니다.

시험 문제에서 자주 놓치는 표현은?

‘옳지 않은 것’을 찾는 문제는 알고도 반대로 선택하기 쉽습니다. 해당 표현을 확인한 뒤 답을 눌러야 합니다.

시험 전날에는 어디까지 공부할까?

새 문제집을 시작하지 말고 지금까지 틀린 문제를 필기와 실기로 나눠 보세요.

1. 필기 35문제와 실기 45문제 합격선 확인
2. 반복해서 틀린 개념만 표준교재에서 다시 찾기
3. 부정형 문제와 행동 순서 문제 확인
4. CBT 화면에서 문제 이동과 답 선택 연습
5. 수험표의 시험센터와 입장 완료시간 확인

→ 해설과 CBT 모의고사가 있는 문제집 고르는 법

※ 2026년 시험을 준비한다면 2024년 개정 표준교재가 반영된 자료인지 확인하세요.

자료: 보건복지부 요양보호사 양성 표준교재 · 국시원 시험과목·시험시간

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