대구광역시와 경북 전역에서 귀뚜라미 보일러가 멈췄다면 포털의 오래된 대리점 번호 대신 본사 공식 전산망의 관할 서비스센터를 확인해야 합니다.
대구 9개 구·군과 경북 22개 시·군별로 설치 주소에 따라 출장 담당 엔지니어가 다르게 배정되므로, 정확한 행정구역 지정과 공식 접수창구를 이용해야 당일 방문 수리가 가능합니다.
⚠️ 포털 지도에 뜬 옛날 번호로 걸었다간 엉뚱한 곳으로 연결됩니다
경북은 관할 면적이 넓어 이미 폐업했거나 관할 구역이 아닌 인접 시·군 번호로 잘못 걸어 출장이 며칠씩 지연되는 일이 흔합니다. 특히 공식 센터를 사칭한 사설 수리업체를 불렀다가 단순 부품 고장에도 20~40만 원의 과다 수리비를 뜯길 수 있습니다. 반드시 본사 공식 전산망을 통해 주소지 관할 정식 엔지니어를 배정받아야 합니다.
대구광역시 귀뚜라미 AS센터 관할 안내
대구는 중구, 동구, 서구, 남구, 북구, 수성구, 달서구, 달성군, 군위군 등 9개 자치 구·군별로 전담 출장 센터가 운영됩니다.
• 달서구·서구·남구 권역: 대단지 아파트 및 노후 주택가 부품 긴급 조달망 가동
• 달성군·군위군 권역: 광역 농촌 및 공단 지역 전담 (기름·가스보일러 겸용 순회반 배치)
대구CS센터 안내: 동대구로 501(5층)에 거점 센터가 안내되어 있으나, 보일러는 현장 설치 기기이므로 센터 방문 접수가 아닌 기사님 출장 방문 신청을 이용하셔야 합니다.
경상북도 4대 권역별 전담 서비스센터
경북은 포항, 구미, 경주, 안동 등 거점 도시와 군 지역의 지리적 특성에 맞춰 관할이 나뉩니다.
| 경북 권역 | 주요 관할 시·군 | 출장 유의사항 |
|---|---|---|
| 경북 동부권 | 포항(남·북구), 경주, 영덕, 울진 | 해안가 염해 부식 및 동파 점검반 |
| 경북 서부권 | 구미, 김천, 칠곡, 성주, 고령 | 원룸촌 및 공단 밀집지 당일 우선 배정 |
| 경북 남부권 | 경산, 영천, 청도 | 대구 인접 생활권 연계 긴급 출동 |
| 경북 북부권 | 안동, 영주, 상주, 문경, 예천, 봉화, 영양, 청송, 의성 | 심야 방문 제한 (화목·펠릿 전담) |
💡 대표번호 연결 지연 시 1분 만에 접수하는 법
동절기 한파에는 1588-9000 통화 대기가 길어집니다. 이때 스마트폰으로 귀뚜라미 공식 누리집 [온라인 AS 접수]를 이용해 주소와 에러코드를 입력하면 관할 센터 기사님 단말기로 다이렉트 전송되어 유선 통화보다 훨씬 빠르게 방문 일정을 조율할 수 있습니다.
대구·경북 공식 출장비 및 수리 비용 안내
• 주말·공휴일 및 심야 출장비: 26,000원 (토·일요일 및 야간 당직 출동 시)
• 특수 기종 출장비: 35,000원 (화목·펠릿, 대형 온수기, 심야전기 보일러)
• 최종 청구 기준: [기본 출장비 + 기술 공임비 + 교체 부품비]
기사님 부르기 전 필수 체크리스트 5가지
☑ 조절기 에러코드 사진 촬영: 화면에 깜빡이는 두 자리 숫자 (예: 01, 04, 95, 96, 97 등)
☑ 가스 밸브 확인: 가스레인지를 켜보고 계량기 및 보일러 하부 밸브가 열려 있는지 확인
☑ 전원 플러그 리셋: 콘센트를 뽑고 5분 뒤 다시 꽂아 일시적 센서 오류 해제 시도
☑ 보일러 본체 모델명: 전면 라벨 스티커의 기종명 확인 (예: 거꾸로 콘덴싱 등)
☑ 정확한 주소 확인: 기사님 방문 차량 주차가 가능한 상세 주소 및 연락처 준비
대구·경북 귀뚜라미 AS 자주 묻는 질문 FAQ
Q. 주말 토요일이나 일요일에도 경북 시·군 지역에 기사님이 오시나요?
네, 동절기(11월~2월)에는 주말 및 공휴일에도 긴급 비상 당직 엔지니어가 순회 출동합니다. 단, 주말 할증 출장비(26,000원)가 적용됩니다.
Q. 경북 구미나 포항은 대구CS센터에서 기사님이 오나요?
아닙니다. 포항, 구미, 경주, 안동 등 각 시·군별로 본사 공식 지정 서비스센터가 독립 운영되고 있어 거주지 관할 센터 엔지니어가 직접 방문합니다.
Q. 수리하지 않고 점검만 받아도 출장비가 청구되나요?
무상보증 기간(통상 2~3년)이 지난 제품은 기사님이 방문해 고장 원인을 진단한 시점에서 기본 출장점검비(23,000원)가 발생합니다.
공식 확인처: 귀뚜라미 공식 서비스센터 찾기 · 공식 AS 접수 센터
※ 대구·경북 관할 지점별 세부 주소와 당직 일정은 계절별 전산망에 따라 유동적일 수 있으므로 접수 전 공식 홈페이지를 확인하시기 바랍니다.
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