보일러가 갑자기 작동하지 않거나 에러가 떠서 대성보일러 AS를 신청하려고 한다면 이거 한번 보세요. 대성쎌틱(대성셀틱) 보일러 AS 고객센터는 1588-8577이에요. 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 상담원과 통화할 수 있어요.
전화가 어렵다면 공식 홈페이지에서 24시간 신청할 수 있고, 로그인 없이 가능하다는 안내가 있어요. 2026년 기준 출장비는 일반 2만 3천원, 야간·휴일 2만 6천원이라는 정리가 있어요. 가정용 가스보일러는 무상 보증 3년이에요.
신청 경로, 준비할 정보, 출장비와 수리비, 보증기간, 놓치기 쉬운 점을 질문 순서대로 정리했어요.
대성쎌틱 홈페이지 》 한국소비자원 》 보증기간 계산기 》① 어디로 신청할까
② 신청할 때 무엇을 준비할까
③ 출장비와 수리비는 얼마일까
④ 무상 보증기간은 얼마일까
⑤ 놓치기 쉬운 점은 무엇일까
대성보일러 AS는 어디로 신청할까?
| 방법 | 내용 |
|---|---|
| 전화 | 고객센터 1588-8577(평일 09:00~18:00, 점심시간 12~13시는 연결이 늦을 수 있어요) |
| 온라인 | 공식 홈페이지 A/S 신청(24시간, 로그인 없이 가능하다는 안내) |
| 카카오톡 | 카카오톡 채널에서 간단한 문의와 접수 |
· AS: 제품이 고장 났을 때 받는 수리 서비스예요.
· 무상 보증: 정해진 기간 안에는 수리비를 받지 않는 보증이에요.
· 출장비: 기사가 집에 방문하는 비용이에요.
· 에러코드: 보일러 화면에 뜨는 고장 신호예요.
급하다면 전화가 가장 빠르다는 안내가 있어요. 전화 연결 때 음성 안내에서 AS 접수를 고르고 상담원 연결을 누르면 연결된다는 설명이 있어요. 접수가 끝나면 거주 지역 담당 기사에게 자동으로 배정된다고 해요.
보증기간 계산하러 가기 》신청할 때 무엇을 준비할까?
- 보일러 모델명(보일러 몸체나 설명서에 적혀 있어요)
- 고장 증상과 화면에 뜨는 에러코드
- 주소와 연락처
- 무상 보증기간을 확인하려면 구매 영수증이나 설치확인서를 준비하세요.
증상을 구체적으로 말할수록 방문 일정이 빨라지고 기사가 필요한 부품을 챙겨 오기 쉬워요. 에러코드가 뜨면 화면을 사진으로 찍어두세요.
출장비와 수리비는 얼마일까?
| 구분 | 금액(2026년 정리 글 기준) |
|---|---|
| 일반 출장비 | 23,000원 |
| 야간·휴일 출장비 | 26,000원 |
| 무상 보증기간 안 | 출장비 면제(무상 서비스) |
- AS 비용은 출장비, 기술료, 부품비로 나뉜다는 설명이 있어요.
- 무상 보증기간이 지난 뒤에는 출장비와 부품비가 붙어요.
- 예전 자료에는 출장비가 18,000원으로 나오는 경우가 있어요. 최근 정리 글은 23,000원이라서, 접수할 때 현재 금액을 물어보세요.
무상 보증기간은 얼마일까?
| 제품 | 무상 보증기간 |
|---|---|
| 가정용 가스보일러 | 최대 3년(설치일 기준) |
| 기름보일러, 소형 가스온수기, 각방 온도조절기 | 2년 |
| 전기온수기, 전기난방기기 | 1년 |
보증기간은 설치일을 기준으로 해서, 영수증이나 설치확인서가 있어야 확인이 쉬워요. 모델과 구입 시기에 따라 다를 수 있으니 접수 때 보증기간 안인지 먼저 물어보세요.
놓치기 쉬운 점은 무엇일까?
- 번호를 확인하세요. 공식 홈페이지에 1588-8577과 1588-8888이 함께 보이는데, AS 접수 통합 콜센터는 1588-8577이라는 안내가 있어요. 오래된 글의 다른 번호는 쓰지 마세요.
- 유상 수리라면 방문 전에 비용을 먼저 안내받고 진행하세요.
- 방문 기사는 신분증과 명함으로 확인할 수 있다는 안내가 있어요.
- 공식 AS가 아닌 사설 업체가 광고로 먼저 보이는 경우가 있어요. 공식 번호나 홈페이지로 접수했는지 확인하세요.
- 에러코드는 자가 조치로 해결되는 경우도 있어서 설명서를 먼저 보는 것도 방법이에요.
“전화가 안 연결돼서 답답하다”는 분도 있고, “온라인으로 하니 바로 접수됐다”는 분도 있어요. 둘 다 맞아요. 개인적으로는 평일 낮에는 전화, 밤이나 주말에는 온라인 접수로 나눠서 쓰는 게 편하다고 봐요.
번호와 금액은 바뀔 수 있어요.
이 글은 2026년 정리 글을 바탕으로 했어요. 고객센터 번호, 출장비, 보증기간은 대성쎌틱에너시스 공식 안내로 접수 전에 꼭 확인하세요. 가스 냄새가 나거나 위험하다고 느끼면 사용을 멈추고 환기한 뒤 가스 안전 신고처에 먼저 연락하세요. 이 글은 2026년 11월 6일 기준이에요.
확인 기준: 2026년 11월 6일 · 2026년 정리 글을 바탕으로 했으며 공식 안내에 따라 달라질 수 있습니다.

